联通宽带报修 联通宽带报修后多久上门

联通宽带报修要多长时间

24小时内会有工作人员联系用户来维修的。联通公司为了提升客户满意度，对宽带的维修要求是24小时内进行回复的。如果只是普通的光猫或者线路故障，那么基本上24小时内都可以维修好的。

如果是服务器问题，或者是线路扯断了，会相应延缓维修时间

10010宽带故障报修步骤

宽带故障报修的方式有很多种，具体如下，第一，你可以直接拨打联通的人工客服申请报修，第二天即会有维修人员上门维修第二，你可以联系当时帮你办理宽带的师傅，他也可以直接到你的家里为你维修宽带，第三，你也可以在附近找到有维修服务的商户，直接上门为您维修。

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

1.使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

2.重启modem和电脑；

3.重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

温馨提示：如以上操作后均无法使用，可拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理，或者进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障，也可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。