网线断了是免费维修吗,为啥宽带维修员不愿意来维修

1、继续打移动宽带的人工客服，报修。

2、宽带的维修一般都是在工作日，如果是休息日，肯定比较慢。

3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下，尤其是外面的电脑维修店的那种，都还是比较专业的，一般问题是能解决的。

4、自己排除下电脑和家里路由器的问题，电脑的设置和路由器硬件问题，需要自己解决的。

为什么移动的宽带坏了没人来维修咋办

先打电话10086报修，肯定有人来维修。不行就到当地移动分公司营业部交涉。去年有一次我去移动分公司营业厅充话费，有一个人因宽带问题在营业厅大吵大闹，引起许多人围观，直接影响营业了，后来营业厅经理亲自出面，承诺今天下午一定给你解决，吵闹才停止。

第一、致客服10086，尽可能详细说明故障情况，故障发生有多长时间，曾经跟哪些装维人员联系过，装维人员是怎么回复的。要注意，不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的，如果问题解决不了，可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁，只跟装维人员报修是没有证据可拿的； 　　第二，向移动客服明确提出解决故障的时限要求，否则终止协议，并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程，这个要求是合理的，可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内，运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题，可能解决周期比较长，或者根本无法解决。要做好退网的心理准备； 　　第三，如果运营商无法排除故障，使享受到跟缴纳的资费相当的服务，又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用，那么可以选择到当地消协投诉，要求调解。或者直接向信产部投诉（最好能提供证据，比如向10086投诉的日期，用各种工具测速的截图，这也是必须做第一步的原因），工信部会责成相关部门介入调查。

电信宽带一直不来维修怎么投诉

电信光纤宽带坏了迟迟不来维修，有两个方法，第一个方法你可以打电信10000客服热线进行投诉，让客服工作人员联系维修人员尽快上门进行维修，第二个方法上工信部网站进行投诉，一般隔日就能收到回复，速度很快，第三和方法可以暂时使用手机上网卡热点功能来临时使用网络

1.

拨打客服热线10000,转人工服务,提供地址,请求客服帮忙催促工作人员前往办理维护工作;

2.

自己前往本地营业厅,在柜台处找工作人员,要求上门维护或者提成退网。

3.

使用者多次请求未果,可以向电信上一级主管单位投诉: